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ITIL, anciennement acronyme de Information Technology Infrastructure Library, est un ensemble de pratiques détaillées en matière de gestion des services informatiques (ITSM), axées sur l’alignement des services informatiques sur les besoins des entreprises.
ITIL, anciennement acronyme de Information Technology Infrastructure Library, est un ensemble de détails. L'édition ITIL 4 commence par le livre ITIL Foundation, publié le 18 février 2019. Transition de service ITIL: développe et améliore les capacités d'introduction de nouveaux services dans les environnements pris en charge.