iTop mobile pour utilisateur

iTop mobile « Utilisateur » est l'application dédiée aux utilisateurs finaux.

iTop mobile « Utilisateur » est l’application mobile développée par Infotel et dédié aux utilisateurs finaux de la solution iTop de Combodo. Il permet de bénéficier des possibilités inhérentes au mobile en complément de la solution (notifications push, notifications SMS, communications, approbations des demandes …)

Il s’agit d’une première version de cette application. D’autres fonctionnalités vont être régulièrement ajoutées.

Les fonctionnalités disponibles à ce jour sont :

Pour tous les utilisateurs :

• Réception des « communications » iTop

• Visualiser / Saisir / compléter mes demandes (journal public)

• Visualiser / Saisir / compléter mes incidents (journal public)

Pour un utilisateur « manager », l’application propose en plus

• Synoptique de l’état des tickets de priorité 1 de son service

• Visualisation des demandes de son service

• Visualisation des incidents de son service

• Réception / approbation ou rejet des demandes qui lui sont adressées

Pour toute question ou remarque : offre-itsm@infotel.com