Iveco ANS

Iveco Mobile App Manutentori

Iveco ANS est la nouvelle application qui permet à un atelier de gérer ses dossiers avec une grande autonomie. Les fonctions principales incluent toutes celles de l'application précédente, qui permettent de suivre les principales étapes du traitement d'un dossier, à partir du moment où il est affecté à l'atelier jusqu'à la conclusion de la réparation.

Outre l’insertion des données principales ETA, TA, ETR, TR, deux nouveaux boutons permettent de suivre le début et la fin d’une récupération (RN et TREC). Il est possible de voir maintenant une gamme de données plus étendue concernant le véhicule, le client et le lieu de la panne. En plus de cela, un simple clic permet d'ouvrir Google Maps et de configurer le navigateur en fonction du lieu de la panne. Un autre bouton permet d’appeler le conducteur avec la même facilité.

Un nouvel onglet affiche les informations de paiement et permet de demander un nouveau GOP ou une augmentation du présent et de voir son statut (en attente, approuvé ou rejeté).

Un autre onglet permet à l'installateur d'ajouter des données techniques sur la panne, telles que les codes d'échec et d'inconvénients, les parties occasionnelles, les dommages / dommages. Une carte du véhicule aide à indiquer la zone endommagée. Ces données permettront de gérer le dossier plus en détail et d’améliorer les services Iveco. Il est possible d'insérer ces données jusqu'à 3 jours après le TR.

Il est possible depuis l’écran «détails» de cliquer sur le bouton de l’appareil photo et de prendre des photos qui seront jointes au dossier. Il est possible de joindre jusqu'à 10 images au dossier à partir de l'application mobile. Il est également possible de voir les pièces jointes du bouton d'image situé à côté de celui de l'appareil photo.

La connexion se fera par des identifiants personnels, ce qui permettra d’installer l’application sur n’importe quel téléphone sans avoir à configurer les données du mobile à chaque fois. Chaque modification est suivie et indique à l'utilisateur qui a effectué chaque modification. La position GPS n'étant plus obligatoire, la communication entre l'application et le dossier Dynamics dépend simplement de la disponibilité d'une connexion Internet.

La section Historique du dossier permet de parcourir l’ensemble du dossier géré par l’atelier au cours du dernier mois. Il est possible de rechercher le dossier unique dans l'historique complet par numéro de dossier ou par numéro de plaque.

L'onglet Atelier permet de sélectionner quel atelier (au cas où on travaille plus d'un) et de configurer le navigateur en un clic ou, aussi facilement, d'appeler son téléphone.

L'onglet Info contient le bouton permettant de lancer un test automatique et d'envoyer le journal au centre client. Il permet également de sélectionner et d'appeler une ligne d'atelier.

Cette nouvelle version de l'application ANS offre également un moyen plus simple et plus rapide de gérer les dossiers, même pendant l'activité dans l'atelier, et pas seulement lors d'une intervention en bord de route.

Une autre amélioration importante réside dans le fait que le dossier n'a plus besoin d'être envoyé depuis le centre de clientèle Iveco ni "saisi" par l'installateur depuis l'application, mais s'affiche automatiquement dans l'onglet MÉCANICIEN une fois que l'atelier a accepté la réparation et que le dossier est attribué.