Knox Remote Support

Cela permet à l'admin de résoudre le problème de l'utilisateur à distance.

Knox Remote Support est une solution de dépannage à distance qui permet aux administrateurs informatiques de se connecter à distance à l’appareil de l’utilisateur de Knox cloud services.

Knox Remote Support fournit :

- Contrôlez à distance l’appareil de l’utilisateur

- Enregistrez l’écran de l’appareil sous forme de clip vidéo et envoyez-le à l’administrateur informatique.

- Capturez l’écran de l’appareil sous forme de fichier image et envoyez-le à l’administrateur informatique.

- Permet à l’administrateur informatique d’envoyer les fichiers à l’utilisateur et vice versa.

Knox Remote Support est fourni dans le cadre de Knox cloud services sur une licence valide.