Ma Box Orange

Gestion simplifiée de la Box Orange

Le Digital, le plus beau, c'est ce que vous en faites.

Ma Box Orange est une application innovante conçue pour les clients Fibre d'Orange Côte d'Ivoire, leur offrant une gestion simplifiée et autonome de leur Box Fibre. Développée dans le but de digitaliser les interactions avec nos clients, de réduire les files d’attente et les délais de prise en charge dans nos points de vente, cette application vise à vous rendre plus autonomes.

Digitalisation des interactions avec nos clients

Avec Ma Box Orange, vous pouvez accéder à une multitude de services directement depuis votre smartphone ou tablette. Cette solution réduit la nécessité de vous rendre en boutique pour des informations ou des services, facilitant ainsi votre quotidien tout en allégeant la charge de travail de nos équipes en agence. Cela contribue également à diminuer les files d'attente et les délais de prise en charge, vous offrant une expérience plus fluide et rapide.

Autonomie :

Ma Box Orange vous offre une autonomie accrue grâce à une gamme de fonctionnalités intuitives et pratiques. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les événements liés à votre service, tels que les incidents, les rétablissements, et les nouvelles offres. Vous pourrez consulter vos factures, vérifier le statut du wifi, connaître la date d’échéance, et même payer vos factures via l’espace personnel de l’application.

Suivi en temps réel et gestion des équipements :

Ma Box Orange permet un suivi en temps réel de vos demandes, qu'il s'agisse d'abonnements ou de réclamations. Cette fonctionnalité assure une transparence totale et vous permet de rester informé à chaque étape du processus. De plus, vous pouvez gérer vos équipements à distance, offrant ainsi une solution pratique pour résoudre les problèmes techniques sans avoir besoin de l'intervention d'un technicien.

En résumé, Ma Box Orange est un service essentiel pour tous les clients Fibre d'Orange, offrant une gestion efficace et autonome de la Box Fibre d'Orange Côte d'Ivoire.

Avec des fonctionnalités conçues pour digitaliser les interactions, réduire les temps d’attente, et vous autonomiser, Ma Box Orange transforme votre expérience utilisateur et optimise votre satisfaction.