MuniDigital - Reclamos

Incident Management System and claims Citizens - Municipal

El sistema permite registrar y gestionar las incidencias y reclamos que se producen en la vía pública.

Representa una solución global para la gestión de este tipo de incidencias cubriendo todos los ciclos del proceso desde que la incidencia es dada de alta hasta que es resuelta y analizada por el área correspondiente del municipio.

Forma parte de dos plataformas Web y Móvil.

La gestión es instrumento de toma de decisiones y mejora continua en toda organización. Asimismo, el análisis y la gestión de los servicios requieren de información fiable y actualizada. En este contexto, es fundamental que todo empleado que intervenga en la gestión, solución y/o análisis de un servicio municipal tenga la posibilidad de contar con una herramienta tecnológica que le brinde soporte.