Moje Veolia

Mon Veolia vous permet d'accéder instantanément à votre compte client.

L'application mobile My Veolia vous permettra d'accéder à votre compte client électronique auprès de votre fournisseur d'eau. Par exemple, vous obtiendrez un aperçu de votre contrat, des acomptes et factures, de la consommation d'eau ou des retenues effectuées. Vous pouvez payer des acomptes et des factures en ligne dans l'application. Ici, vous pouvez également, par exemple, prendre rendez-vous au centre client ou activer le service d'information par SMS.

Pour utiliser l'application, il est nécessaire d'avoir un compte client en ligne, si vous n'en avez pas, vous pouvez l'activer directement dans l'application ou sur le site internet de votre fournisseur de services de gestion de l'eau.

Pour une utilisation plus pratique, il est possible d'utiliser la connexion biométrique dans l'application.

Les principales fonctions que l'application vous apportera :

• Informations sur le contrat, le client et les points de retrait

• Aperçu des factures, avances et paiements reçus

• Possibilité de paiement en ligne des factures et acomptes

• Aperçu de la consommation avec un graphique

• Informations sur les relevés effectués

• Possibilité de signaler l'auto-lecture

• Bureau de courrier électronique pour soumettre des rapports, des demandes ou des questions

• Aperçu des exigences saisies

• Prise de rendez-vous en ligne au centre client

• Inscription au service SMS info

• Carte des pannes et accidents en cours

• Questions fréquemment posées

• Aperçu des contacts importants de votre fournisseur d'eau

• Lien vers le site Web de notre entreprise, où vous pouvez trouver toutes les dernières informations sur l'approvisionnement en eau potable et d'autres services de notre entreprise

La création d'un compte client est disponible pour tous les clients de VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, a.s. sur les sites Web respectifs ou directement dans l'application client. Le groupe VEOLIA ČESKÁ REPUBLIKA, a.s. se compose des sociétés suivantes : 1.SčV, a.s., Pražské vodovody a kanalizace, a.s., MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., Středočeské vodárny, a.s., Královéhradecká opáční, a.s., Vodohospodárská společnost Rokycany, s.r.o. et RAVOS, s.r.o.