Négocier comme si votre vie dépendait
Un ancien négociateur international d'otages pour le FBI propose une nouvelle approche testée sur le terrain pour les négociations à enjeux élevés, que ce soit dans la salle de conférence ou à la maison.
Après un passage à la police dans les rues difficiles de Kansas City, Missouri, Chris Voss a rejoint le FBI, où sa carrière de négociateur d'otages l'a amené face à face avec une gamme de criminels, y compris des voleurs de banque et des terroristes. Atteignant le summum de sa profession, il est devenu le principal négociateur international du FBI en matière d’enlèvements. Never Split the Difference vous emmène dans le monde des négociations à enjeux élevés et dans la tête de Voss, révélant les compétences qui l'ont aidé, lui et ses collègues, à réussir là où cela comptait le plus: sauver des vies. Dans ce guide pratique, il partage les neuf principes efficaces - tactiques et stratégies contre-intuitives - que vous pouvez également utiliser pour devenir plus persuasif dans votre vie professionnelle et personnelle.
La vie est une série de négociations auxquelles vous devez vous préparer: acheter une voiture, négocier un salaire, acheter une maison, renégocier le loyer, délibérer avec votre partenaire. En faisant passer l'intelligence émotionnelle et l'intuition au niveau supérieur, Never Split the Difference vous donne un avantage concurrentiel dans toute discussion.