NRJ Mobile

Suivez votre consommation et facilitez-vous la vie mobile.

Mettez votre opérateur mobile dans votre poche avec l’Espace Client NRJ Mobile!

***Maîtrisez votre consommation***

- Consultez vos consommations voix, SMS, Internet, hors-forfait où vous voulez, quand vous voulez

- Vous avez consommé tout votre forfait ? Rechargez directement dans l’application, simplement et immédiatement

- Gérez en quelques clics les options souscrites sur votre ligne ainsi que vos abonnements SMS+ et Internet+ Mobile

***Gérez votre offre***

- Envie de nouveauté ? Changez d’offre ou de mobile à tout moment sans quitter l’application et en profitant de tous vos avantages (ancienneté, points de changement de mobile, etc…)

- Accédez à tout le catalogue d’options de votre opérateur et activez les quand vous en avez besoin : option internationale pour les vacances, contrôle parental pour le premier mobile de votre aîné, …

- Consultez et modifiez vos informations directement dans l’application

- Consultez l’ensemble de vos factures

***Restez mobile***

- Votre mobile n’a pas accès à Internet ? S’il s’agit d’un problème de configuration, votre Espace Client va le régler

- Identifiez-vous une fois pour toute ou à chaque lancement de l’application : c’est vous qui choisissez

- Gardez le contact avec votre opérateur et profitez de conseils, astuces et informations poussées par l’application (ou désactivez-les si vous préférez)

***Compatibilité***

- Application compatible uniquement avec une version Android égale ou supérieure à 4.1

- Si la version Android installée sur votre mobile est antérieure, nous vous invitons à la mettre à jour en vous rendant depuis votre mobile dans les paramètres de votre mobile puis "A propos de l'appareil" et "Mise à jour logiciel"

Plus d’information sur la mise à jour logiciel ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/926023-mettre-jour-logiciel-smartphone-samsung-android

- Un forfait avec accès Internet est conseillé pour profiter du service

***Utilisation du service***

Installation de l’application depuis Google Play sur mobile ou depuis un ordinateur sur https://play.google.com

Identification (pour accéder à votre compte les identifiants sont les mêmes que pour votre Espace Client sur www.nrjmobile.fr depuis un PC)

Plus d’infos dans le tutoriel.

Des questions ? Des suggestions ? Un bug à nous signaler ? Contactez-nous en écrivant à : support_nrjmobile@euroinformation-telecom.com

Téléchargement et usage gratuits (hors coût de connexion Internet) disponible pour les clients NRJ Mobile équipés d’un mobile Android compatible.

Usage recommandé en France métropolitaine. A l'étranger, l'utilisation de l'application peut entraîner des coûts supplémentaires.

L’application utilise les autorisations suivantes :

- Envoyer et consulter des SMS (afin de vous envoyer les paramètres de connexion adaptés à votre mobile, vous faire parvenir votre mot de passe en cas d’oubli…)

- Modifier ou voir le contenu de la carte SD (utilisé pour le cache et les notifications)

- Voir l’état et l’identité du téléphone (Permet de voir l’état du réseau et de détecter l’éventuelle absence de paramètres de connexion)