OneXR Lens

Assistant à distance virtuel AR

Objectif OneXR - Assistant à distance alimenté par AR !

Réduisez les temps d'arrêt via les appels vidéo AR des techniciens, en utilisant OneXR Lens.

OneXR Lens aide les techniciens sur le terrain à fournir des solutions rapides aux clients en accédant à leur smartphone et en lançant une session d'appel vidéo en réalité augmentée. Cet outil d'assistance à distance efficace permet aux techniciens d'annoter des objets en direct (pointeurs, griffonnages et textes) et de permettre aux clients de résoudre leurs problèmes très rapidement.

L'objectif OneXR comprend les fonctionnalités suivantes :

Appel vidéo AR :

Les techniciens et les clients se connectent via l'application mobile OneXR Lens où les techniciens visualisent le flux vidéo en temps réel à partir du smartphone du client.

Annotations RA :

Les techniciens assistent les clients en ajoutant des annotations AR au flux vidéo telles que : des pointeurs/marqueurs (flèches, pointage du doigt, cercles, carrés, etc.), Doodles (gribouillage AR sur les objets en temps réel) et textes (placement d'instructions personnalisées sur le objets en temps réel)

Partage de fichiers:

Partagez des contenus tels que des documents, des images, etc. ainsi que des annotations pendant la vidéo AR en direct appelant à une meilleure assistance pour les clients.

Gel de l'écran :

Les techniciens permettent aux clients de figer les écrans pour leur commodité et de se concentrer davantage sur les détails pour de meilleurs résultats.

Retour de session :

Notez des notes et des réflexions pendant la session que vous pourrez consulter plus tard.

Initier et programmer des sessions :

Les agents peuvent lancer une session rapide et partager le lien Rejoindre maintenant avec le client. Les sessions peuvent également être programmées en fonction de la convenance.

L'application mobile OneXR Lens est une extension de notre application Web OneXR Lens.

Téléchargez et inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours.

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