Oracle Cloud On Call

Gestion des incidents pour les utilisateurs d'Oracle Cloud Infrastructure Ocean.

L'application Oracle Cloud On-Call est exclusivement destinée aux utilisateurs du système Oracle Ocean, elle rationalise les processus de gestion des incidents et de communication. L'application Oracle Cloud On-Call offre une visibilité en temps réel sur les incidents dans plusieurs files d'attente, garantissant des réponses rapides et le respect des accords de niveau de service (SLA).

Les principales fonctionnalités de l'application Oracle Cloud On-Call incluent :

- Une liste consolidée des incidents de toutes les files d'attente.

- Les actions opérationnelles peuvent être initiées directement depuis l'application.

- Possibilité d'appeler un autre utilisateur dans le système Oracle Ocean.

- Mises à jour en temps réel sur les nouveaux incidents et les changements de statut des incidents.

L'application Oracle Cloud On-Call permet aux équipes de gérer efficacement les incidents et d'améliorer leurs temps de réponse. En tirant parti d'informations en temps réel et de communications rationalisées, les utilisateurs sont en mesure de maintenir des normes de service élevées et une efficacité opérationnelle améliorée, au sein d'Oracle Ocean System.