PALFINGER Smart Eye

Où que soient les techniciens, avec Smart Eye, nous sommes toujours à leurs côtés.

Connecté à notre réseau de service mondial grâce à des méthodes de communication de pointe, nous vous offrons une assistance la plus rapide possible. Où que se trouvent les techniciens de service, avec le PALFINGER Smart Eye Pocket, nous sommes toujours à leurs côtés. Grâce à un livestream audiovisuel, notre savoir-faire et notre expertise peuvent être partagés en temps réel.

Les fonctionnalités incluent la prise en charge bidirectionnelle en direct, le partage d'images, la création et le partage d'instantanés, la documentation ainsi qu'un environnement de données protégé.

La technologie Smart Eye nous permet de voir ce qui se passe sur place et ensemble, nous trouverons la solution de réparation qui vous convient. Permet de maximiser votre disponibilité et de minimiser les coûts grâce au support numérique du Smart Eye Pocket. Qu'il s'agisse d'un ordinateur portable ou d'un smartphone, le PALFINGER Smart Eye Pocket fonctionne sur n'importe quel appareil standard.

Améliorations de la version 3:

- Protocole de communication entièrement retravaillé

- Conférence téléphonique avec 3 participants ou plus

- Ajouter plus de participants à un appel en cours

- Enregistrement vidéo amélioré

- Appels groupés aux équipes support

- Appels en mode push avec application fermée

- Calendrier des invitations pour les appels planifiés (.ics)

- Interface utilisateur améliorée et modernisée

- Enregistrez les utilisateurs via une invitation par e-mail

- Gestion des groupes et des droits plus flexible

- Prise en charge des utilisateurs mutualisés