Passenger rights

Des informations claires et concises sur les droits des voyageurs dans l'UE

Avez-vous déjà été bloqué(e) dans un aéroport européen? Vos bagages ont-ils déjà été égarés lors d’un voyage dans l’Union européenne? Utilisez cette application mobile pour connaître immédiatement vos droits, sur place.

Lancée par la Commission européenne, l'appli couvre tous les modes de transport dans l'UE: aérien, ferroviaire, maritime et par bus/autocar.

L'appli Droits des passagers fournit des informations claires et concises sur les droits des voyageurs dans l'Union européenne. Grâce à la présentation sous forme de questions/réponses, vous pouvez aisément retrouver le problème auquel vous êtes confronté(e) et obtenir une explication claire sur vos droits, ainsi que sur les différentes options dont vous disposez.

Disponible dans 23 langues, l'appli comprend des fonctions pour les personnes malvoyantes (si l'appareil utilisé les supporte) et son contenu est stocké sur l'appareil afin d'éviter de devoir télécharger des données à l'étranger.