Passerelle Coach

Support vidéo en temps réel entre le technicien sur site et l'expert du support hors site

Passerelle Coach est utilisé pour l'assistance à distance avancée pour les ingénieurs de terrain par les opérateurs du centre de service ou les collègues. Les ingénieurs de terrain peuvent porter des lunettes intelligentes (ou utiliser des tablettes ou d'autres appareils portables). Outre la prise en charge audio/vidéo et messagerie bidirectionnelle, l'opérateur peut envoyer des documents, prendre des photos à distance sur site, les stocker pour référence ultérieure, les enrichir d'annotations et les afficher sur l'appareil de l'ingénieur de terrain. De telles annotations peuvent même être effectuées sur le flux vidéo en direct, offrant une expérience de type RA à l'ingénieur de terrain.

Compatible avec les lunettes intelligentes RealWear et Iristick.