PHS Sales & Service

PHS App Employee Group - soumettre des pistes de vente, soulever des cas et recevoir de la rétroaction.

Notre Sales & Service app est une application smartphone conçu spécifiquement pour les employés PHS. Il vous donne la possibilité de soumettre une avance de vente, soulever et le suivi d'un problème de client ou partager des histoires avec des collègues aux vues similaires dans toute l'entreprise.

L'application fournit des informations en temps réel sur l'état des pistes et des incidents que vous vous avez soulevées, vous offrant une meilleure visibilité de votre propre performance. Nous avons écouté vos commentaires, et nous espérons que l'introduction de choses comme cette application vous donnera une plus grande transparence de l'endroit où les choses siègent actuellement au sein de l'entreprise.

La montée des appareils portables, smartphones et tablettes nous a fait contempler la façon dont nous pouvons présenter des prospects et augmenter les incidents. En tant que tel, nous avons inclus la possibilité de soumettre des photos - après tout, une image vaut mille mots.

Voir un des produits concurrents dans les toilettes? Prenez une photo, rédiger quelques mots et soumettre votre plomb. Ensuite, utilisez l'écran "Mon statut de chef de file» pour suivre où le plomb est dans son voyage de la soumission à, je l'espère, une vente à la clientèle!

Voir un distributeur automatique endommagé sur place à l'un de nos clients? Prenez une photo, dites-nous ce que vous voyez et soumettez votre cas. Ensuite, utilisez l'écran "Mon état de cas" pour suivre où l'affaire est dans son voyage de la soumission à, je l'espère, une résolution rapide pour le client. L'idée est que si une requête à la clientèle ce qui se passe avec un problème qu'ils ont soulevé avec vous, une vérification rapide de l'écran d'état de cas vous permettra de leur dire ce qui se passe alors qu'ils sont en face de vous. Des informations plus précises vous permettra une meilleure communication avec nos clients.

Nous avons également introduit un certain gamification en vous permettant d'atteindre bronze, d'argent ou d'or étoiles pour le nombre de prospects, converti prospects, des incidents et des histoires que vous soumettez. Pour la plus compétitive parmi vous, nous avons apporté dans une table de ligue où vous pouvez vérifier votre classement pour la présentation des prospects et converti conduit dans l'ensemble de PHS!

Vous voulez partager des histoires de votre travail avec des collègues? Proposez des contes de votre journée - où un client vous a payé un compliment ou si vous voulez partager conseils avec d'autres personnes. Vous pouvez également «comme» (ou «contrairement») des histoires soumises par d'autres qui ajoute une dimension plus sociale à l'application.

Une fois téléchargé, pour permettre la connexion, vous devez utiliser votre numéro et mot de passe employé *

PHS Group - Fiez-vous à nous.

* Vous devez également avoir une licence Salesforce payé afin de se connecter à l'application. Votre rôle doit également être défini dans Salesforce pour permettre la présentation des pistes et des cas.