Princípios de Gestão de Sistemas de Informação

Manuel sur Sist. d'information pour l'adm. et ing. de prod.

Esse e-book surgiu com a intenção de cobrir o conteúdo didático referente às áreas de sobreposição entre as atividades de gerentes e as dos profissionais de Tecnologia da Informação.

O texto foi pensado e escrito para disciplinas relacionadas aos Sistemas de Informação e à Tecnologia da Informação, que constam das ementas dos cursos de Administração de Empresas e de Engenharia de Produção.

Apresenta os principais conceitos básicos sobre sistemas e sobre informação, com destaque para aspectos gerenciais.

Principais características:

- tratamento mais gerencial dado aos temas de TI;

- conceitos complexos, como business intelligence, CRM e data mining, tratados de forma simples, prática e objetiva;

- abrangência de temas e profundidade adequados a não especialistas em informática;

exemplos ligados ao dia a dia de Administradores e Engenheiros de Produção.

Sumário:

1. Gestão empresarial e tomada de decisão

2. Informações e dados

3. Conceitos de sistemas

4. Tecnologia da Informação

5. Informatização de sistemas empresariais

6. E-business – negócios pela Internet

7. Data mining – mineração de dados

8. Gestão de relacionamento com o cliente – CRM

9. BI – business intelligence

10. Ética no tratamento de dados e informações

11. Crimes relacionados à Internet e aos computadores

Para os professores, o livro oferece:

- exemplos "brasileiros" para uso em sala;

- conteúdos mais adequados a gerentes e não a técnicos de TI;

- capítulos organizados para cobrir uma ou duas aulas;

- ênfase em informação e sistemas, sem descuidar de TI;

- opções de questões para debater em sala ou propor em provas;

- possibilidade de discussão sobre os temas com o autor (alternativa improvável em livros traduzidos).

Além de conter uma visão moderna e alternativa às velhas bíblias Turban, Stair, O´brien e outras literaturas tradicionais.