PulseDesk

Système d'assistance flexible et fiable

Ne perdez ni temps ni clients ! Avec l'application mobile de Pulsedesk, votre équipe d'assistance sera toujours en contact, même lorsque les employés sont absents.

Pulsedesk est un service d'assistance flexible et fiable qui fournit un support client multicanal. Les utilisateurs reçoivent une large gamme d'outils pour automatiser les processus de routine et se conformer aux exigences SLA, ainsi qu'un support technique très réactif. Il est également facile d'intégrer un logiciel tiers, de créer une base de connaissances, de lancer un portail client et de configurer votre propre widget Web dans le système Pulsedesk.

Que pouvez-vous faire avec l'application ?

Recevez des notifications sur les demandes provenant de divers canaux - e-mail, WhatsApp, Telegram, widgets Web et portail client

Voir les historiques de correspondance complets avec les fichiers joints

Répondre aux clients

Ajouter des catégories et des tags

Attribuez des tickets et des chats aux agents

Modifier le statut des tickets et des dialogues

Cette fonctionnalité aidera les agents du service client à répondre rapidement aux questions de vos clients et à rester au fait de leurs missions. Fournissez un support de première classe avec Pulsedesk et les nouveaux clients seront bientôt des habitués !

Pour créer un compte Pulsedesk, rendez-vous sur https://pulsedesk.com/ et enregistrez-vous. Une période d'essai gratuite de 14 jours est disponible.

Nos responsables se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions !