PVVNL Helpdesk

Service d'assistance à guichet unique pour tous les services pour les clients de Noida

Vision - Une solution unique pour toutes les demandes de service et les plaintes pour les consommateurs d'électricité

Détails des services

• Nouvelle connexion permanente,

• Nouvelle connexion-temporaire

• Modifier le nom (COT)

• amélioration / réduction de charge

• Tarif Changement de catégorie

• dépôt de frais de traitement

• Correction du projet de loi

• plainte liée au compteur

• plainte de vol

• D'autres services tels que l'impression de factures en double

• Permanent Disconnection (PD)

• le paiement des factures de cashless par la machine POS

Modes de communication

•Bureau d'aide

• 1912

• Portail Web

•Application mobile

Composants de la solution clés

• CRM basé sur le Web pour assistance

• Portail Web / App pour les agents

• Portail Web / app pour les consommateurs

•Système de gestion documentaire

• Intégration avec 1912