Quality Management Textbook

Gestion de la qualité ! Apprendre la gestion de la qualité totale est devenu plus facile

Qu'est-ce que la gestion de la qualité ?

La gestion de la qualité consiste à superviser toutes les activités et tâches nécessaires pour maintenir un niveau d'excellence souhaité. Cela comprend la détermination d'une politique qualité, la création et la mise en œuvre d'une planification et d'une assurance qualité, ainsi que le contrôle et l'amélioration de la qualité. On parle aussi de gestion de la qualité totale (TQM).

Gestion de la qualité - Table des matières

"Qu'est-ce que la gestion de la qualité ?"

"Comprendre la gestion de la qualité"

"Exemple de gestion de la qualité"

"Comment le concept de Management de la Qualité a-t-il évolué dans le temps ?"

"Qu'entendons-nous par qualité de produit et de service ?"

« Quelles sont les dimensions de la qualité ? »

"Quelles sont les philosophies de qualité sous-jacentes"

"Qu'entend-on par Qualité Coût ?"

« Étude de cas : « Meubles Steins » »

« Pourquoi l'amélioration de la qualité des processus est-elle importante ? »

"Quelles sont les techniques graphiques et statistiques"

"Comment le principe TQM est-il aligné sur l'amélioration de la qualité des processus ?"

« Comment le leadership influence-t-il les initiatives de qualité des processus ? »

"Comment Lean et JIT sont-ils alignés sur la philosophie de la qualité ?"

"Comment le benchmarking contribue-t-il à améliorer la qualité des processus ?"

"Dans quelle mesure le mode de défaillance et l'analyse des effets"

"Comment le concept de qualité de service"

"Comment la philosophie six sigma est-elle alignée sur l'amélioration de la qualité des processus ?"

« Comment ISO 9001 et les autres normes utilisées dans les pratiques de gestion influencent la qualité des processus ? »

"Quel est le rôle de l'Audit dans la mise en place du Système de Management de la Qualité (SMQ) ?"

"Comment les Trophées de la Qualité, le Conseil de la Qualité, le Cercle de la Qualité, les Equipes d'Amélioration de la Qualité contribuent à améliorer la qualité des processus ?"

"Analyse de cas de dépression à la clinique Niramay, Kolkata""

"Cas - "Optimiser la performance d'un nageur""

"Comment QFD contribue à l'amélioration de la qualité des produits ?"

"Qu'est-ce que la fiabilité des composants et du système et comment peut-elle être améliorée?"

"Qu'est-ce que l'AMDE de conception ?"

« Qu'est-ce qu'une conception robuste ? »

"Comment la philosophie six sigma est-elle alignée sur l'amélioration de la qualité des produits ?"