Reamaze

helpdesk Reamaze est maintenant mobile. Fournir un soutien à la clientèle incroyable avec les doigts!

application Android de Reamaze vous donne la possibilité d'étonner les clients pendant que vous êtes sur la route! Avec des notifications en temps réel et la collaboration mobiles intégrées, vous pouvez aider les clients, peu importe où vous êtes et de les aider à une expérience extraordinaire qui est juste un robinet de doigt loin!

Tout comme son frère web, l'application mobile Reamaze étend des fonctionnalités puissantes telles que la messagerie multi-canal via e-mail, SMS / MMS, Twitter, Facebook et Instagram à vos poches. Conversations de votre favori Reamaze Intègre sont également synchronisés pour vous en temps réel de sorte que vous ne perdrez jamais la trace de bavardage client important!

Les autres fonctionnalités clés:

- Une conception intuitive de se concentrer vous et votre équipe sur les conversations entrantes importantes

- Collaborez avec votre équipe avec la présence, notes internes, et la transmission de conversation

- Voir toutes vos marques, les canaux électroniques et les médias sociaux avec un robinet de doigt

- Accès et ajouter / supprimer des balises de conversation importants

- Contrôle total de conversation par le biais collant réponse à des options

- Réaffectation, déplacer, archiver et rappeler des conversations avec votre doigt

- Appliquer facilement des workflows prédéfinis

- Articles de base Insérer des connaissances et des modèles de réponse par le biais d'une interface mobile intuitive

- Accédez à tous vos intégrations au sein de conversations des clients

- Voir les données sur les clients clés sur la volée avec construit dans les attributs de données

- Afficher et gérer les profils des clients et l'historique des conversations

- Ajoutez manuellement importants attributs de données clients

- Mot-clé puissant et recherche d'expression à portée de main

- Gérer les paramètres de notification personnels

Reamaze est simplifiée nuage helpdesk pour les sites et applications. Conçu à partir du sol pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises agiles, Reamaze peut être entièrement intégré et intégré dans votre site ou application pour la gestion de soutien la conversation riche et transparente par direct messagerie, SMS / MMS, e-mail et les médias sociaux (Twitter, Facebook, Instagram), chat en direct, bases de connaissances, et des flux de travail.