Recarga Castelló

Lisez de brèves instructions en cliquant sur info. de l'application. Avant utilisation

IMPORTANT : Les antennes NFC des téléphones et des cartes de transport interagissent entre elles de différentes manières, il est donc important que l'utilisateur consacre un peu de temps à détecter la position optimale entre son téléphone et sa carte. La plupart du temps, il suffit d'approcher lentement la carte dans une direction paysage vers la partie supérieure arrière du téléphone, où se trouve généralement l'appareil photo, sans vraiment la toucher, même si cela peut aussi bien fonctionner en touchant le téléphone . Dès qu'un cercle rouge d'activité apparaît au centre de l'écran, maintenez la carte pendant un moment jusqu'à ce que la carte soit lue/écrite. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également essayer de tenir la carte vers l'arrière (en touchant le téléphone) avant de lancer l'application.

PROCESSUS DE RECHARGE : 1) Ouvrez l'application, 2) rapprochez la carte de transport de votre téléphone pour la lire (ne la retirez pas avant d'avoir lu un message de la carte enregistré correctement), 3) DÉTACHER LA CARTE, 4) payez votre recharge , 5) RETOURNEZ À L'APPLICATION POUR ENREGISTRER LA CARTE, 6) rapprochez à nouveau la carte de l'arrière de votre téléphone (ne la retirez pas avant d'avoir reçu un message indiquant que la carte a été enregistrée avec succès), 7) vérifiez que votre carte a été rechargée en relisant la carte pour vérifier que le solde ou la date de début/fin, par mensualités, a été mis à jour, sinon l'opération sera en attente et vous devrez répéter le processus d'enregistrement.

Si une erreur se produit ou si l'écriture de la carte prend plus de 2 secondes environ, ou si vous ne voyez pas le cercle d'activité rouge au centre de l'écran lors de la lecture/écriture de la carte, veuillez fermer complètement l'application, l'ouvrir à nouveau et suivre les instructions sur l'écran.

Ne fermez jamais l'application après le paiement. Vous devez retourner à l'application une fois que vous avez été autorisé.

L'application "Recarga Castelló" est autorisée à recharger les titres de transport émis par la Mairie de Castellón et les coordonnées dépendant du Département des Infrastructures et de la Mobilité de la Generalitat Valenciana.

S'il vous plaît, si vous avez un problème, laissez-nous vous aider et écrivez-nous à [email protected], ou utilisez le formulaire disponible dans la section incidence du menu de l'application.

Nous vous recommandons de lire le guide de l'utilisateur que vous trouverez dans le menu de l'application, vous y trouverez toutes les informations nécessaires qui vous permettront de tirer le meilleur parti du service "Recarga Castelló".