Samsung Concierge Colombia

Live a preferential experience with this application

Vive una experiencia preferencial con esta aplicación que te permite disfrutar de un nivel superior de servicio.

Esta aplicación es exclusiva para usuarios de Samsung Galaxy S7 y S8, comercializados e importados por Samsung Electronics Colombia S.A. y vendidos por sus distribuidores autorizados, verifícalo buscado el holograma en la caja.

A través de este servicio diferencial, los usuarios tendrán a su disposición un Concierge o Experto Tecnológico, que les brindará atención personalizada las 24 horas del día, de lunes a domingo y que podrán contactar vía telefónica, chat o correo electrónico. Para facilitar la comunicación se tendrá disponible una innovadora aplicación que les permitirá acceder a un nivel superior de servicios y beneficios, y así aprovechar al máximo su dispositivo.

Algunos de estos servicios preferenciales son:

· Migración Personalizada: Asistencia en la migración de contenidos y configuraciones al nuevo Galaxy.

· Contenidos Exclusivos: Contenidos interactivos para maximizar el uso del equipo.

· Tutor On Line: Capacitación 7x24 para conocer todas las funcionalidades del nuevo equipo y resolver cualquier inquietud.

· Tutor Presencial: Posibilidad de reservar una sesión de entrenamiento personalizado en cualquiera de los siete centros de servicio exclusivos Samsung en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.

· Soporte Técnico Remoto: Asistencia técnica desde la comodidad del hogar u oficina.

· Agendamiento Soporte Técnico: Reserva preferencial para recibir soporte técnico en cualquiera de los siete centros de servicio exclusivos en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.

· Beneficios Preferenciales: Disfrutar de experiencias exclusivas con los aliados premium como Mont Blanc, Inkanta, Diesel, Celio, Kipling y Tempur.

*Solo disponible para celulares importados por Samsung Electronics Colombia S.A.