ServiceMax Summer 15

ServiceMax aide les techniciens à offrir un service sur site impeccable

ServiceMax aide les techniciens à offrir un service sur site impeccable, grâce à la seule application entièrement configurable et conçue pour le service sur site et fonctionnant même en mode déconnecté. Peu importe le lieu, les techniciens seront en mesure de résoudre les problèmes des clients rapidement, grâce à un accès à toutes les informations essentielles, dont les données du client. Donnez à vos techniciens et ingénieurs accès à l’application ServiceMax sur Android—disponible sur smartphone et tablette—pour leur permettre de ravir leurs clients, générer du chiffre d’affaires supplémentaire et être plus efficaces.

L’application ServiceMax pour Android offre des fonctionnalités conçues pour un usage des techniciens en déplacement et entièrement intégrées avec les fonctionnalités natives d’Android :

• Dans le cadre d’Infinity, la configuration est facile et simple à effectuer - configurez l’application ServiceMax une seule fois et utilisez-là partout et sur tout type de terminal

• Smart Sync permet une utilisation en mode déconnecté performante, rapide et fiable, en utilisant une synchronisation des données bidirectionnelle et des scénarios avancés d’utilisation off-line

• Accès à un calendrier facile à utiliser avec tous les événements importants et les ordres d’intervention planifiés

• Vue détaillée de l'ordre d’intervention et compte rendu des interventions avec des processus configurés pour votre entreprise

• Commandez des pièces à distance, scannez des codes-barres et enregistrez le temps et le matériel utilisé avec des tarifications à jour

• Déplacez-vous facilement grâce à une connexion native à Google Maps et des directions en mode mains libres

• Aidez les techniciens à suivre les processus mis en place grâce à une validation des données

• Contactez rapidement vos clients, grâce à un seul clic pour appeler ou envoyer un SMS

• Partagez facilement les pièces jointes telles que des photos prises sur site, vidéos et fichiers

• Suivez les techniciens en utilisant les fonctionnalités de localisation avec le GPS pour le planning et des questions de sécurité et santé de vos employés

• Créez instantanément un rapport d’intervention et enregistrez la signature du client

• Conçu spécifiquement pour un usage sur smartphone et tablette Android

Nouveautés de la dernière mise à jour Summer 15 :

Pièces jointes, suivi des techniciens avec le GPS, résolution de conflit avancée, et support local

**L’application ServiceMax Mobile pour Android est une application pour usage professionnel et requiert une licence payante avec un code d’accès.**

Pour en savoir plus, visitez notre site web : fr.servicemax.com