Serviceo Pro

Les techniciens utilisent Serviceo Pro pour assurer le service sur les sites des clients.

L'application mobile Serviceo Pro est une offre d'Iron Systems pour permettre à un technicien d'effectuer un service sur le terrain sur un travail client. Cette application mobile fait partie de l'écosystème Serviceo, le premier ERP du genre, permettant d'intégrer de manière transparente la logistique et les services informatiques sur le terrain dans une plate-forme unique.

Lorsque les services sur site nécessitent un composant ou un kit de pièces de rechange remplaçables, des problèmes de communication ou une mauvaise planification entraînent des jours ou des semaines de retards conduisant à la colère des clients. Serviceo résout ces problèmes en fournissant un accès aux informations immédiatement permettant ainsi aux utilisateurs.

Les principaux aspects de l'application mobile Serviceo Pro sont:

1. L'application Serviceo cible les clients mondiaux qui souhaitent obtenir un service sur le terrain pour leurs produits installés dans de nombreux endroits à travers le monde. Leurs techniciens peuvent utiliser cette application et se connecter aux données du service après-vente en déplacement.

2. Serviceo est un marché en constante expansion qui permet aux fournisseurs de services existants et nouveaux d'utiliser la plate-forme. Les fournisseurs indépendants du monde entier peuvent accéder aux opportunités commerciales dans leur domaine, puis soumissionner pour ces opportunités de faire des affaires avec les clients.

3. L'application mobile Serviceo Pro fournit les Jobs basés sur le service client aux techniciens sur le terrain qui peuvent ensuite utiliser ces informations pour effectuer leur travail de manière efficace.

Voici les principales fonctionnalités de l'application:

1. Flux d'activité: il répertorie toutes les activités qui se déroulent dans l'application.

2. Gestionnaire de fichiers: il répertorie tous les fichiers téléchargés par l'utilisateur actuellement connecté.

3. Gestionnaire de travaux: il répertorie tous les travaux actuellement disponibles pour le travail.

4. Tableau de bord: il fournit un aperçu rapide des travaux ouverts, invités et terminés.

5. CheckIn / CheckOut: Il permet aux utilisateurs de marquer quotidiennement CheckIn / CheckOut selon leurs horaires de travail définis.