ShengLi Pune

L'application ShengLi est conçue exclusivement pour nos abonnés.

L'application ShengLi est conçue exclusivement pour nos abonnés et peut être utilisée pour Android OS 2.3 et versions ultérieures. En utilisant cette application, les abonnés ShengLi existants pourraient:

Renouveler le compte haut débit:

Un abonné peut renouveler son compte haut débit en cliquant sur le bouton renouveler maintenant sur l'écran d'accueil. Le paiement peut être effectué par carte de crédit / débit, net banking ou peut faire une demande de retrait de paiement à l'équipe de collecte pour effectuer un paiement en espèces ou par chèque.

Mettre à niveau le package haut débit existant:

Un abonné peut mettre à niveau le package haut débit existant en cliquant sur le bouton Mettre à niveau le package sur l'écran d'accueil. Les options suivantes sont disponibles

Prochain renouvellement:

La mise à niveau du package d'abonné sera planifiée à l'expiration de son plan actuel.

Immédiat:

Le forfait abonné sera mis à niveau vers le plan choisi avec effet immédiat et sans ajustement du montant.

Conversion :

Le forfait abonné sera mis à niveau vers le plan choisi avec effet immédiat et avec ajustement du montant précédemment payé au prorata.

Faites une demande de retrait de paiement:

L'abonné peut déposer une demande de retrait de paiement auprès de l'entreprise. Une date et une heure peuvent être sélectionnées via l'option et les mêmes sont capturées et transmises à l'équipe de collecte pour d'autres actions.

Enregistrer une plainte:

L'abonné peut lancer une réclamation via l'application.

Avoir des notifications :

Toutes les notifications liées aux rappels de renouvellement, à l'état des demandes de retrait, à l'état des réclamations et aux services à valeur ajoutée seront visibles sous l'onglet Notifications de l'application.

Auto résolution:

L'auto-résolution vous aide à identifier votre problème et à le résoudre également. Vous pouvez maintenant résoudre votre mot de passe incorrect, vous déconnecter et les problèmes d'ID mac ici. Vous pouvez également lancer une réclamation à partir d'ici au cas où vous ne seriez pas en mesure de résoudre le problème par vous-même.