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L'application Smart TAT est destinée aux ingénieurs de service et aux clients d'AtlasCopco-ITBA
L'application Smart TAT sera utilisée par les clients d'AtlasCopco-ITBA pour envoyer des tickets de panne aux ingénieurs de service d'ITBA et surveiller le temps de réponse du client.
Les ingénieurs de service reçoivent une notification push lorsque l'appel est créé par les clients, et pour les actions ultérieures par les ingénieurs de service pour résoudre le problème, et chaque action est enregistrée dans l'application.
L'application est de style conversationnel et chaque action est notifiée aux parties prenantes concernées.
Cela a également des dispositions pour l'escalade.
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Smart TAT
3.06.01 by Selfservit
May 13, 2024