Smartflo

Gestion des appels et application de numérotation

L'application de gestion des appels et de numérotation Tata Smartflo pour les appareils Android apporte une fonctionnalité simplifiée pour suivre les appels sur votre téléphone professionnel à l'aide d'un appareil mobile de n'importe où, à tout moment. Les utilisateurs Smartflo existants peuvent utiliser l'application pour suivre les activités de leur compte.

traits

Les fonctionnalités disponibles dans la version actuelle de cette application Android sont:

Journaux d'appels - Tous les appels composés, reçus ou manqués sur votre compte Smartflo sont répertoriés avec des détails, tels que: l'ID de l'appelant du client, la date et l'heure de l'appel, le nom de l'agent (ou IVR) et la durée de l'appel.

Appel actif - Tous les appels actifs en cours pour votre compte Smartflo sont répertoriés dans cette section avec les détails, notamment l'état actuel de l'appel (sonnerie / réponse), la source de l'appel, la destination de l'appel et l'agent connecté à l'appel. .

Click-to-Call - Avec la fonction Click-to-call, l'administrateur peut lancer un appel au client et choisir l'agent avec lequel l'appel doit être connecté. Avec les journaux d'appels actifs, vous pouvez voir les agents disponibles et choisir en conséquence les agents pour l'option Click-to-Call.