STEP 원격지원

STEP Remote Support est une solution qui vous permet de bénéficier d'une assistance à distance via un agent. Obtenez une assistance à distance des agents qui ont identifié les problèmes directement en temps réel.

fonction principale:

- Accès facile à un agent en saisissant un numéro à 4 chiffres

- Transmission en temps réel de l'écran de l'appareil

- Même si l'application passe en arrière-plan, l'écran continue d'être envoyé

- Une fonction permettant à un agent de vérifier les informations et l'état du système du périphérique d'assistance à distance en temps réel et d'aider

Les clients peuvent facilement bénéficier d'une assistance à distance en saisissant simplement un numéro d'accès et en appuyant sur Connecter. Un écran est transmis depuis l'appareil du client et l'agent peut vérifier les informations et l'état du système de l'appareil pris en charge en temps réel. Toutes ces actions sont effectuées avec le consentement du client.

Maintenant, résolvez le problème facilement et simplement.

Simplicité d'utilisation :

1) Téléchargez et installez l'application d'assistance à distance STEP et exécutez-la.

2) Entrez le numéro d'accès que vous avez reçu de l'agent et appuyez sur Connecter.

3) Après mise en relation à distance avec un conseiller, vous recevrez l'accompagnement nécessaire.

4) Se termine après avoir terminé l'assistance à distance.