Suporte Vila Velha

Application pour prendre en charge les serveurs PMVV : signaler et surveiller les problèmes informatiques.

L'application « Vila Velha Support » est un outil essentiel pour tous les employés de la Mairie de Vila Velha, permettant l'ouverture et le suivi des appels liés à des problèmes techniques sur les serveurs et systèmes essentiels au fonctionnement efficace de l'administration publique.

Cette application simplifie le processus de signalement des problèmes techniques, permettant aux serveurs de tous les domaines de signaler efficacement tout problème pouvant affecter le bon fonctionnement des serveurs et des systèmes municipaux. Que vous soyez membre de l'équipe informatique ou de toute autre partie du conseil, cette application est un outil précieux pour garantir que les problèmes sont traités efficacement et qu'une assistance est fournie rapidement.

Caractéristiques mises en évidence :

Ouverture d'appel simple : en quelques clics sur l'écran de votre appareil mobile, vous pouvez enregistrer efficacement tout problème technique affectant les serveurs ou les systèmes de la mairie.

Suivi en temps réel : Une fois que vous avez ouvert un ticket, l'application vous permet de suivre la progression en temps réel. Vous recevrez des mises à jour sur l'état de votre ticket, depuis le moment où il a été enregistré jusqu'à sa résolution complète.

Historique des appels : conservez un enregistrement complet et accessible de tous les appels précédents. Cela peut être utile pour référence future et pour garantir que les problèmes récurrents sont traités de manière appropriée.

Avec « Vila Velha Support », tous les employés municipaux peuvent contribuer à l'efficacité opérationnelle de la Mairie de Vila Velha, en garantissant que les serveurs et les systèmes fonctionnent de manière fiable et efficace pour répondre aux besoins de l'administration publique et de la communauté locale. Cette application est un outil indispensable à la réussite de toutes les équipes de la mairie.