Support.com Connect

Se connecter instantanément pour une expérience de prise en charge transparente.

Connectez-vous instantanément pour le soutien.

Support.com Connect permet aux représentants de soutien à la clientèle de se connecter à distance à votre appareil Android et fournir une expérience de prise en charge transparente, y compris les fonctionnalités suivantes:

• Capacité à prendre le plein contrôle à distance des téléphones Samsung.

• Co-Parcourir avec le client.

• Annotations sur SupportCam ™

• Envoyer et recevoir des messages de chat

• l'information et de diagnostic de l'appareil d'examen

• Configurer les réseaux WiFi

• Espace de rangement Optimize

• les services de fonctionnement d'arrêt de travail

• URL et raccourcis personnalisés push.

Pour utiliser Support.com Connect, entrez simplement le code de connexion fourni par votre représentant du service à la clientèle, cochez la case pour donner votre consentement, et cliquez sur Connexion.