Telefum24

Application pour intégrer le téléphone à n’importe quel système CRM (ou base de clients).

Приложение предназначено для связки Вашего телефона с любой CRM-системой (или клиентской базой).

Основные функции:

АОН - автоматическое распознавание номера по связанной CRM-системе (или клиентской базе). Информация о найденном контакте будет отображена на экране телефона в виде всплывающего окна.

Инициирование телефонных звонков с мобильного телефона, путем нажатия на кнопку в интерфейсе связанной CRM-системы (или клиентской базы). В результате будет инициирован исходящий звонок, останется только поднести телефон к уху.

Инициирование отправки SMS сообщений из интерфейса связанной CRM-системы (или клиентской базы). В результате телефон автоматически отправит заданную SMS на заданный номер.

Синхронизация списка вызовов с карточкой клиента в связанной CRM-системе (или клиентской базе). В результате при просмотре карточки клиента в CRM-системе можно будет видеть все входящие и исходящие звонки с данным клиентом.

Синхронизация переписки SMS сообщений с карточкой клиента в связанной CRM-системе (или клиентской базе). В результате при просмотре карточки клиента в CRM-системе можно будет видеть все полученные и отправленные SMS сообщения данному клиенту.

Дополнительные функции:

Возможность добавить отдельные контакты из телефона в список игнорируемых. В результате список вызовов и SMS не будет попадать в CRM-систему (или клиентскую базу).

Возможность инициировать намерение звонка вместо автоматического звонка (позволяет пользователю самому принять решение о звонке)

Возможность инициировать намерение отправки SMS вместо автоматической отправки SMS (позволяет пользователю самому принять решение об отправке или отредактировать текст)

Функционал связи с CRM-системой (или клиентской базой) осуществляется с помощью универсального коннектора Telefum24 http://telefum24.ru/android.html

Для подключения необходима регистрация в системе Telefum24.