TeroTAM Service Provider

Notez toutes les réclamations par voie numérique, acceptez-les et complétez-les ponctuellement.

Facilitez vos besoins avec les solutions TeroTAM CMMS, il s'agit d'une plate-forme en ligne pour les fournisseurs de services pour toutes les catégories d'entreprises en accédant via l'application Web/mobile du fournisseur de services TeroTAM. Offrir votre meilleur service de qualité sur le marché vise à atteindre le seuil par le processus numérique et à vous rapprocher. Nous sommes enregistrés auprès du partenaire de service de confiance pour un service fiable parmi les meilleurs du marché.

Faits saillants du fournisseur de services #TeroTAM

Service rapide avec résolution basée sur les tickets

Partenaire de service de confiance avec la bonne identification

Accès via une application Web/mobile

Recevez des alertes par SMS/email

Avoir de brèves informations avec le ticket créé

Suivre et escalader le travail à n'importe quelle étape

Accéder aux données en direct et prendre des mesures

1. Analytique

C'est un endroit pour vous faire connaître numériquement les données commerciales et les rapports accumulés avec les plaintes ouvertes et fermées, les informations sur l'avancement du travail, représenter les statistiques financières, le personnel, l'efficacité avec des graphiques. Et possible de personnaliser la vue et de télécharger les rapports dans des formats accessibles. Et obtenez exclusivement des rapports ponctuels par des rapports automatisés par mails/SMS

2. Gestion des réclamations

Créez des plaintes en cas de problème avec l'un des actifs et du matériel sur la base d'un ticket et attribuez-les au personnel ou à l'équipe responsable. Il contient des détails avec la date de création de la plainte, le lieu, le nom, le statut et vous permet de prendre des mesures et d'en suivre les détails. Et stockez l'historique des plaintes de tous les temps et affichez-le sur des tableaux de bord.

Les plaintes créées s'affichent avec le statut en attente pour accepter le service et prendre des mesures en fournissant des commentaires.

3. Carte tarifaire

La carte tarifaire est un accord entre le client et le fournisseur et contient les détails avec la durée du service, le prix, les termes et conditions. Aide à éviter les conflits et à fournir des articles à un tarif fixe pour la durée du service. Il s'agit d'un moyen simple et facile de créer des cartes de prix avec des exigences personnalisées à partir du portail mobile/web du service TeroTAM.

4. Notifications

Obtenez des mises à jour liées au service pour effectuer des actions et créer des alertes via des applications mobiles/Web. Et gardez-vous de ne jamais manquer aucune information prioritaire.

5. Chat/Communication

Le processus de partage et de transfert d'informations, d'idées et de connaissances d'un individu à un autre est simplifié. La principale caractéristique de TeroTAM est ses différents moyens de communication, qui permettent non seulement à l'entreprise d'avoir un contact en temps réel.

6. Maintenance préventive

Ajoutez un calendrier et une activité pour les actifs et le matériel afin de maintenir les soins avant qu'une panne/panne de machine ne se produise pour les multiples actifs avec la base de l'emplacement. Créez un calendrier pour les activités personnalisées quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, annuelles et attribuez-les au fournisseur de services ou aux membres du personnel. Il aide à maintenir les actifs en bonne santé et à augmenter leur durée de vie.

7. Compte

Fournissez les détails du montant à payer avec la facture et le relevé de votre compte pour chaque transaction. Et assurez-vous que vos transitions sont claires et fiables.

8. Chat en direct/pris en charge

En cas de besoin, toute aide technique ou support, contactez-nous via le support de chat.

9. Assistance hors ligne

Accès à la gestion des réclamations pour afficher les réclamations créées et en attente afin de résoudre les problèmes.

10. Notifications

Recevez des alertes de chaque module fonctionnel de travail avec rappel programmé

11. Guide de l'utilisateur

Fournir des manuels de produits pour chaque module de travail fonctionnel

12. Aperçu rapide

Fournissez des informations rapides sur les informations ouvertes, fermées et en cours sur l'écran d'accueil.