TNT Italia

TNT Italie: gérer les envois de façon rapide et intuitive, où que vous soyez.

TNT Italia, l'application gratuite qui vous permet de gérer vos envois à tout moment. Que vous ayez à envoyer ou à recevoir, TNT Italia est l'outil idéal pour gérer un envoi en déplacement.

Voyons en détail les fonctionnalités présentes.

ACCÉDER

Dans l'écran d'accueil, en plus de pouvoir suivre l'envoi, un double menu est proposé : "Envoyer" et "Recevoir". Pour vous orienter vers les fonctions les plus utiles en fonction de l'utilisation que vous faites de nos services.

RECHERCHE D'EXPÉDITIONS

Utilisez le numéro de la lettre de voiture, la référence de l'expéditeur ou scannez le code-barres sur le document de transport avant de nous confier l'envoi : en quelques secondes, vous saurez où se trouvent vos marchandises, quelle que soit leur destination, en Italie ou à l'étranger.

Chaque envoi recherché sera inscrit dans "Mes envois" afin que vous puissiez le retrouver facilement à chaque fois que vous souhaitez le consulter.

Vous pouvez également décider de recevoir des notifications sur les envois que vous considérez comme les plus importants. Chaque fois qu'il y a un changement dans le déroulement de l'envoi, TNT Italia vous en informera. Vous pourrez partager le statut de l'envoi avec les personnes intéressées et également créer une liste de favoris.

OÙ NOUS SOMMES

Tout ce dont vous avez besoin est le système GPS de votre smartphone ou de votre tablette pour localiser l'agence FedEx ou l'emplacement FedEx le plus proche, l'itinéraire pour nous rejoindre, les informations sur le trafic, les transports en commun et les temps de trajet. Ou choisissez un emplacement dans toute l'Italie : nous vous montrerons nos installations les plus proches. Vous pourrez ainsi choisir où envoyer vos envois au Fermo Deposito.

AVIS DE CONGÉ

Si en rentrant chez vous vous trouvez une carte postale « Avis de non-retour » ou que vous recevez un SMS vous informant que nous n'avons pas pu livrer un envoi car le destinataire n'était pas présent lors de notre passage, vous pouvez utiliser cette fonction pour :

Demander la livraison à une succursale FedEx ou à une agence FedEx la plus proche (afin que vous puissiez récupérer les marchandises quand et comme vous préférez)

Réservez une livraison à la même adresse sous 3 jours ouvrés

Faire livrer à une nouvelle adresse (toujours sous 3 jours ouvrés)

RETRAIT DE LIVRE

Si vous souhaitez demander l'enlèvement à domicile d'un envoi destiné à l'Italie ou à l'étranger (les envois à l'importation sont exclus), utilisez notre application. Vous pouvez réserver un ramassage le jour même ou pour un jour suivant n'excédant pas un mois.

ALERTE SERVICE

Pour être toujours informé et mis à jour sur la disponibilité de nos services en cas d'événements, de manifestations, de grèves ou de catastrophes naturelles.

LIBÉRATION DES STOCKS

Lorsqu'un envoi est stocké, vous recevez une communication par e-mail qui vous propose différents modes de livraison. Grâce à notre application, en quelques secondes, vous pouvez nous dire quelle solution vous préférez : livraison à la même adresse, livraison à une nouvelle adresse, retour à l'expéditeur, destruction des marchandises.

HEURE DE LIVRAISON

Entrez le lieu de départ et d'arrivée de votre envoi. Vous saurez à l'avance dans quel délai nous livrerons vos envois nationaux à partir du moment où vous les aurez confiés à notre coursier.

Cette application permet également de connaître les services disponibles pour chaque lieu d'arrivée : 10h00 et 12h00 Express pour des livraisons garanties à l'heure indiquée par le service. Express et Economy Express pour les livraisons pendant les heures ouvrables.