Tracksale

Tracksale permet aux entreprises de mesurer la satisfaction des clients en temps réel.

Com a Tracksale, você pode acompanhar a Satisfação de Clientes da sua empresa a qualquer hora e em qualquer lugar*

O que você encontra em nosso app:

* Acompanhe o seu NPS

Está no trânsito, a caminho de uma reunião, ou no meio de uma viagem? Veja as últimas informações de NPS, incluindo quantidade de promotores, neutros e detratores.

* Acompanhe opiniões em tempo real

Acompanhe o que os clientes estão dizendo sobre sua marca, além de outras informações sobre quem responde às pesquisas, como nome, e-mail e/ou telefone.

* Ações com opiniões, categorias e prioridades

Super útil para quem gerencia uma equipe de atendimento: categorize opiniões, altere status, prioridade e delegue pessoa responsável e deadline diretamente pelo app.

* Acompanhe métricas como taxa de resposta e comentários

Monitore a qualidade dos dados coletados, visualizando a quantidade de opiniões coletadas, a quantidade de disparos e a taxa de resposta, bem como a taxa de notas com comentário.

* Utilize filtros como campanha, categoria, status e período

Além de ter acesso à sua lista completa de campanhas, você pode filtrar dados de NPS e opiniões por uma campanha específica ou por um grupo de campanhas, bem como por data, status e categorias.

Se você já é cliente Tracksale, basta ter um aparelho compatível com o app e uma conexão ativa à Internet. Se tiver alguma dúvida, fale nossa equipe de Suporte, através do e-mail [email protected], pelo telefone (31) 3360 8457 ou via chat.

Ainda não é cliente Tracksale e quer utilizar o aplicativo? Agende uma conversa com nosso time de especialistas e solicite um teste gratuito pelo telefone 0800 887 0506.

A Tracksale oferece inovação na gestão e monitoramento da satisfação de clientes, por meio de uma plataforma digital, capaz de disparar pesquisas por widget, e-mail e SMS. A ferramenta realiza o monitoramento dos resultados em tempo real e oferece relatórios inteligentes e customizáveis sobre o comportamento do consumidor, onde as empresas podem entrar em contato com o cliente e solucionar problemas de forma rápida e fácil.