Webim

Application mobile pour opérateurs de service Webim

Vous souhaitez rendre la communication avec les clients aussi efficace que possible ? Installez l'application de service de conseil en ligne Webim sur n'importe quel appareil exécutant le système d'exploitation Android. Vous serez en mesure d'aider rapidement vos clients en répondant à leurs demandes et de recevoir des informations à jour sur les vues de votre site.

Avantages de l'application Webim :

- Capacité à conseiller les visiteurs du site 24h/24 et 7j/7 ;

- Fidélisation de tous les clients - ne laissez pas une seule chance aux concurrents !

- Interface entièrement en russe ;

- Statistiques de vues en temps réel ;

- Possibilité de transférer des fichiers ;

- Utilisation de modèles lors de la réponse ;

- Affichage de l'historique des dialogues ;

- Alertes sonores et possibilité de les désactiver.

Restez connecté avec vos clients où que vous soyez !

Vous pouvez lire la politique de confidentialité sur https://webim.ru/privacy.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pourquoi avez-vous besoin d'une application mobile si vous pouvez simplement vous rendre sur l'interface d'administration du service Webim dans un navigateur mobile ?

Premièrement, l'interface d'administration complète du service Webim ne peut pas être optimisée pour s'exécuter sur un appareil mobile.

Deuxièmement, les navigateurs mobiles ne sont pas conçus pour ce mode de fonctionnement. Dès que vous mettez le navigateur en arrière-plan ou passez à une autre application, l'appareil mobile va geler l'interface Webim, et vous manquerez tous les visiteurs qui demandent de l'aide pendant cette période.

Comment puis-je me connecter au service Webim ?

Installez l'application Webim depuis l'App Store d'Apple sur votre appareil mobile.

Exécutez l'application.

Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés sur le service Webim et cliquez sur Connexion.

Si vous êtes un opérateur d'un service d'assistance dans une organisation qui s'est connectée au service Webim, contactez votre administrateur système pour obtenir votre identifiant et votre mot de passe.

Dois-je me reconnecter après avoir redémarré l'application mobile ?

Non, les données saisies précédemment sont mises en cache, et après avoir éteint puis rallumé votre iPhone ou redémarré l'application Webim, le système vous connectera automatiquement au service.

Si l'application mobile Webim s'exécute en arrière-plan, vais-je recevoir une notification des nouveaux messages des visiteurs du site ?

Oui, vous recevrez toujours une notification visuelle, vibratoire et sonore lorsque vous recevez un message.