Odyssee Service

Odyssee Service est la solution pour tout technicien de maintenance et SAV

Gérez vos interventions de service du début jusqu'à la signature client et facturer le jour même. Odyssee Service est une application full option de service pour les techniciens de maintenance qui fonctionne sur tous type d'appareils et en mode hors ligne, ce qui garantit un excellent service et une grande continuité.

Les interventions planifiées s'affichent en temps réel sur l'application du technicien. Les techniciens complètent ensuite ces interventions en y ajoutant les heures de travaille et les pièces utilisées, le rapport de service et la signature client. Tout est automatiquement synchronisé sur le portail d'Odyssee Service et peut être facturé le jour même.

Entre autres les fonctionalités suivantes sont disponible sur l'application:

Consultez facilement l'intervention suivante et démarrer l'itinéraire

Complétez les bons de travail en ajoutant les heures travaillées, les pièces utilisées, les rapports d'entretien, les instructions de travail, les images… et la signature du client.

Complétez des rapports d'inspection et d'audits, ...

Gérer le bon de travail groupé (1 bon de travail principal avec plusieurs sous-bons de travail)

Gérer les bons planifiés sur plusieurs techniciens

Gérer les emplacements de stock

Afficher l'historique complet de l'installation

Envoyez le PDF d'approbation automatiquement au client

Obtenez les commentaires sur la satisfaction de la clientèle

Créez et planifiez vos propres bons de travail sur la route

Téléphonez les clients et collègues en un clique

Visualisez où les collègues se trouvent et filtrez sur "compétences" pour directement appeler le bon expert

Gérez les installations

Créez et gérez également les incidents des clients pendant que vous êtes en déplacement

N'oubliez plus d'enregistrer vos feuilles de temps

L'application contient une navigation et géolocalisation intégrée