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eDialog24 Mobil est un sous-produit de notre solution de centre de contact basée sur le cloud.
Notre application donne accès aux fonctions les plus utilisées de notre solution de centre de contact, notamment la gestion du chat, des e-mails, des SMS, Facebook / Twitter et des messages internes.
Les principales caractéristiques d'eDialog24 Mobile sont:
Possibilité pour les opérateurs de se connecter et de sortir de la file d'attente
• Gestion du chat, du courrier électronique et des médias sociaux
• Envoyer et recevoir des messages en interne
• Affichage en temps réel des files d’attente et des agents