IKM - INDEKS KEPUASAN (DEMO)

IKM est un sondage d'analyse de données et d'informations sur le niveau de satisfaction de la communauté

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AVANTAGES IKM BASÉS SUR ANDROID:

1. FRAIS MATÉRIELS MOINS CHER PAR RAPPORT À L’UTILISATION D’UN PC

2. FACILE À PLACER PARTOUT

3. SANS UTILISER LE SERVEUR

4. RAPPORT EXCEL ET GRAPHIQUES

5. RECONNAISSANCE VOCALE

6. ÉCRAN ON ET LAUNCHER

7. POWER STANDBY

8. Etc.

L'indice de satisfaction de la communauté (IKM) est constitué de données et d'informations sur le niveau de satisfaction de la communauté obtenu à partir des résultats de mesures quantitatives et qualitatives de l'opinion de la communauté lors de l'obtention de services de prestataires de services publics en comparant les attentes et les besoins.

L’enquête IKM vise à déterminer régulièrement le niveau de performance des unités de service en tant qu’élément constitutif de l’établissement de politiques visant à améliorer la qualité des services publics ultérieurs.

Avantages de l'indice de satisfaction de la communauté, notamment:

1. Connaître le niveau de performance de la prestation de service effectué périodiquement par les unités de la fonction publique.

2. L’existence de données comparatives entre les attentes et les besoins et les services fournis grâce à des informations sur le niveau de satisfaction de la communauté obtenu à partir des résultats de mesures quantitatives et qualitatives de l’opinion de la communauté lors de l’obtention de services de prestataires de services publics.

3. Connaître le niveau de satisfaction des services grâce aux résultats des opinions et des évaluations communautaires de la performance des services fournis par les prestataires de services publics.

4. Connaître les faiblesses ou les faiblesses de chaque élément du fournisseur de services publics.

5. En tant que moyen de supervision de la communauté sur la performance du service (unité de mise en œuvre SKPD ou IKM).

6. Connaître l'indice global de satisfaction de la communauté sur les résultats de la mise en œuvre des services publics dans l'unité d'exécution SKPD ou IKM.