ServiceMax Winter 15

ServiceMax aide les techniciens à offrir un service impeccable à chaque instant

ServiceMax aide les techniciens à offrir un service sur site impeccable grâce à la seule application entièrement configurable et conçue pour le service sur site. Peu importe le lieu et même en mode déconnecté, les techniciens seront en mesure de résoudre les problèmes des clients plus rapidement, avec un accès à toutes les informations essentielles dont les données du client. Donnez à vos techniciens et ingénieurs accès à l’application ServiceMax pour Android qui leur permettra de ravir leurs clients, générer des revenus additionnels et être plus efficaces.

L’application ServiceMax pour Android offre des fonctionnalités conçues pour un usage des techniciens en déplacement et entièrement intégrées avec les fonctionnalités natives d’Android :

• Dans le cadre d’Infinity, la configuration est facile et simple à effectuer - configurez l’application ServiceMax une seule fois et utilisez-là partout

• Accès hors ligne fluide, de sorte que les techniciens peuvent trouver à distance l'information nécessaire et enregistrer les détails du service effectué directement sur place

• Accès à un calendrier facile à utiliser avec tous les événements importants et les ordres de travail prévus

• Vue détaillée de l'ordre de travail et compte rendu des activités avec des workflows de services configurés pour votre entreprise

• Commandez des pièces à distance, enregistrez le temps et le matériel utilisé avec des règles de tarification automatisées

• Déplacez-vous facilement avec une connexion native à Google Maps pour obtenir les directions en mode mains libres

• Contactez rapidement vos clients, grâce à un clic pour appeler ou envoyer un sms pour chaque ordre de travail

• Affichez, modifiez, créez et supprimez des contacts ou informations

• Restez à jour avec les Opérations de Services en utilisant des données hors ligne robustes et la synchronisation des configurations

• Créez instantanément un rapport de service et enregistrez la signature du client