SummitAI Service Management

Gestion des incidents, Exécution des requêtes, des actifs et des rapports

Symphony SummitAI Service Management est une solution ITSM++ de nouvelle génération qui offre un ensemble complet de fonctionnalités de gestion des services informatiques pour améliorer les niveaux de service et la productivité dans l'ensemble de l'organisation.

Grâce à l'intégration étroite de ses processus de gestion des changements, des incidents, des problèmes et des demandes de service autour d'une base de données de gestion de configuration (CMDB) commune, le sous-module de gestion des services fournit aux organisations informatiques un mécanisme hautement efficace, efficace et dynamique.

Grâce à cela, les organisations peuvent résoudre les incidents et les problèmes, gérer les accords de niveau de service (SLA) et augmenter la satisfaction des utilisateurs finaux.

Langue(s) prise(s) en charge : anglais