V-Serv 4 Client

Aide les utilisateurs finaux à signaler et à surveiller facilement les problèmes (utilisateur privé uniquement)

V-Serv merupakan solusi tepat guna bagi client user (user dan supervisor) yang membutuhkan alat untuk pelaporan, komunikasi, mengontrol kinerja vendor dan pengukur tingkat kepuasan client terhadap vendor secara online, langsung, objektif dan transparan.

V-Serv mempunyai beberapa fitur:

- Pelaporan masalah secara en ligne, téléchargez gambar dan dokumen kapanpun dan dimanapun (problème de billetterie)

- Service de demande / commande secara en ligne, kapanpun dan dimanapun

- Memonitor en temps réel aktivitas dan perkembangan tiket

- Lokasi masalah dan lokasi en temps réel teknisi yang bersangkutan

- Horaire de travail de Teknisi

- Message / Chat utilisateur du client antara dan vendeur teknisi

- Tiket Diskusi / Komentar

- Ringkasan tiket secara en temps réel

- Informasi SLA

- Informasi pengingat kontrak kerja

- Mise à jour du fournisseur d'oléh d'entretien des rutines pemakaian jumlah teknisi

- Pembuatan catatan dan pelaporan masalah langsung dari catatan

- Grafik laporan dan hasil penilaian terhadap client atau vendeur en temps réel

- Notifikasi setiap aktivitas en temps réel

- Mampu menghandle client multiple dan utilisateur secara bersamaan

Client Bagfa Manfaat Penggunaan V-Serv

- Memudahkan untuk melapor dan mengontrol masalah sehingga waktu operasional kerja menjadi lebih efisien dan efektif

- Memudahkan pemantauan kinerja vendeur dan teknisi sehingga evaluasi terhadap vendeur yang berkualitas menjadi lebih objektif dan selektif.

- Membantu meningkatkan mutu dan standar kualitas prosedur operasional perusahaan yang harus dipenuhi oleh setiap vendor

- Menjaga relasi dan komunikasi dengan vendeur

Remarque: instal V-Serv (for Vendor) jika anda adalah pengguna Vendor (teknisi dan teknisi manager)

achat: veuillez envoyer un courriel à [email protected] pour plus de détails