GTPL EDGE PLUS

GTPL EDGE PLUS est destiné à l'équipe interne de GTPL pour servir les clients en temps réel.

Les principales caractéristiques de GTPL EDGE PLUS sont :

• L'équipe de vente/renouvellement/technique sur le terrain doit désormais se connecter uniquement via GTPL EDGE PLUS.

• Dès qu'une nouvelle vente est enregistrée dans le système, elle déclenche l'équipe technique en temps réel pour le support technique.

• L'équipe de renouvellement peut recharger le compte client immédiatement.

• L'équipe technique/de renouvellement peut afficher les détails du client/les détails de connexion en temps réel.

• Tableau de bord pour l'équipe technique pour les détails/pendances des plaintes des clients.

• Les factures clients peuvent être générées et partagées immédiatement.

Le client peut télécharger l'application MY GTPL depuis Play Store.

My GTPL – L'application pour gérer tous vos comptes GTPL en déplacement.

L'application My GTPL a été actualisée pour vous offrir une toute nouvelle apparence avec des fonctionnalités supplémentaires, notamment une recherche de programme facile, des listes de télévision, etc. Elle vous offre une méthode rapide et sécurisée pour gérer vos comptes CATV et haut débit.

Cette application est disponible pour les appareils avec Android version 4.1 et supérieure

OU ALORS

Cette application est disponible pour les appareils avec IOS version 9 et supérieure

Points forts:

• Le tableau de bord affiche l'état détaillé du compte

• La fonction de recherche vous permet de rechercher des programmes, des films, des chaînes, des acteurs et bien d'autres

plus pour que vous puissiez décider quoi regarder

• Le guide des films vous donne une vue unique de tous les films de la journée ainsi que pour le

7 prochains jours afin que vous puissiez regarder les films de votre choix.

• La liste TV disponible sur votre appareil vous permet de planifier votre divertissement

Fonctionnalités haut débit :

• Afficher les détails de votre compte

• Mettre à jour les coordonnées en cas de changement

• Afficher l'historique de vos factures

• Renouveler/recharger votre compte

• Afficher l'historique des paiements effectués

• Afficher les détails de l'utilisation des données

• Réinitialisez votre adresse MAC

• Foire aux questions pour permettre des solutions à des problèmes simples

• Enregistrer une nouvelle plainte/requête

• Afficher l'état des plaintes que vous avez déposées

Fonctionnalités de la télévision par câble (disponible uniquement pour les abonnés GTPL directs) :

• Afficher les détails de votre compte

• Mettre à jour les coordonnées en cas de changement

• Afficher les détails du forfait souscrit

• Renouvelez votre abonnement ou passez à des forfaits alternatifs disponibles

• Afficher l'historique de vos factures

• Paiement rapide pour votre propre compte ou pour des amis/de la famille (les détails du décodeur sont requis)

• Afficher l'historique des paiements effectués

• Foire aux questions pour permettre des solutions à des problèmes simples

• Enregistrer une nouvelle plainte/requête

• Afficher l'état des plaintes que vous avez déposées

• Téléchargez votre e-CAF

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