Olify Service Desk

Olify Service Desk - Gestion des incidents et des demandes

Olify Service Desk est une application de gestion des incidents ou des demandes de maintenance.

- Saisie des incidents et demandes de maintenance via une application web ou mobile.

- Interface de saisie des tickets pour tous les employés / clients.

- Saisie rapide d'un défaut à l'aide de codes QR pour un appareil ou un espace spécifique.

- Automatisez l'affectation des techniciens responsables aux incidents et exigences individuels.

- Vérifier le respect du SLA du prestataire de maintenance technique ou de l'organisation de services à travers des règles établies.

- Création automatique d'incidents basée sur l'évaluation des conditions et des défauts des appareils MaR et IoT.