Scogo

La principale plate-forme indienne pour les techniciens de terrain fournissant des services à travers l'Inde.

Scogo est la plus grande communauté de techniciens de terrain en Inde, qui fournit des services de terrain technologiques du dernier kilomètre en offrant l'installation, le support et la réparation à la demande de divers appareils informatiques tels que le Wifi, le routeur, l'ordinateur portable, le bureau, l'imprimante, la vidéosurveillance, le commutateur réseau, le pare-feu, l'IoT , Capteurs, etc. Avec un vaste réseau de techniciens de terrain couvrant plus de 20 000 codes PIN à l'échelle nationale, nous nous assurons que nos services atteignent tous les coins du pays.

Chez Scogo, nous avons développé une plate-forme technologique avancée pour assurer une prestation de services transparente et efficace à grande échelle. Notre communauté de techniciens de terrain qualifiés et vérifiés, répartie dans toute l'Inde, est prête à relever n'importe quel défi informatique. Nous avons établi des processus et des modèles de livraison robustes pour surmonter les obstacles opérationnels et atteindre l'efficacité du service. Nous vous offrons des opportunités de service sur le terrain passionnantes et lucratives de grandes entreprises, entreprises et marques à travers l'Inde qui correspondent à vos compétences et à votre emplacement.

Comment rejoindre Scogo en tant que technicien de terrain et utiliser l'application Scogo :

1) Inscrivez-vous : commencez par installer l'application Scogo, disponible gratuitement. Inscrivez-vous dans l'application et créez votre profil.

2) Vérification du profil : Notre équipe vérifiera les informations que vous avez fournies pour garantir l'authenticité et la fiabilité de notre communauté de techniciens de terrain.

3) Bienvenue dans la Communauté : Félicitations ! Une fois votre profil vérifié, vous devenez un membre apprécié de la communauté des techniciens de terrain Scogo. Bienvenue à bord!

4) Formation gratuite : améliorez vos compétences et vos connaissances grâce à nos sessions de formation gratuites, conçues pour vous préparer sur le terrain et exceller dans votre rôle.

5) Tickets de service sur le terrain : en tant que membre vérifié, vous commencerez à recevoir des tickets de service sur le terrain via l'application Scogo. Ces tickets représentent des travaux spécifiques qui nécessitent votre expertise.

6) Acceptation du ticket : Lorsque vous recevez un ticket de service, acceptez-le simplement si vous êtes intéressé et disponible pour y travailler.

7) Achèvement et approbation du travail : terminez le travail assigné et assurez-vous de la satisfaction du client. Soumettez un rapport d'approbation du client via l'application Scogo pour finaliser le travail.

8) Examen de l'assurance qualité : Notre équipe d'assurance qualité dédiée au service à la clientèle examinera votre rapport d'approbation pour s'assurer que le travail répond à nos normes.

9) Approbation de la signature et paiement : Une fois votre rapport de signature approuvé, vous recevrez le paiement convenu, crédité sur votre portefeuille Scogo dans les 7 jours.

Pourquoi avons-nous besoin d'un emplacement en direct?

1) Attentes des clients : lorsque les clients réservent un service, ils veulent savoir quand l'ingénieur arrivera à l'adresse de destination et pouvoir suivre leur progression à l'aide de Google Maps intégré. La fonction de localisation en direct est essentielle pour une expérience client transparente.

2) Suivi de l'emplacement en arrière-plan : pour assurer un suivi précis, l'application doit suivre en permanence l'emplacement de l'ingénieur de service en arrière-plan. En effet, une fois qu'un ingénieur de service accepte un ticket, il s'engage à atteindre la destination dans un délai limité. Étant donné que les ingénieurs de service utilisent souvent leur mode de transport personnel, en particulier les 2-roues, il n'est pas pratique pour eux de garder l'application Scogo active en tout temps. Par conséquent, les informations de localisation ne sont nécessaires que jusqu'à ce que l'ingénieur atteigne le site de destination.

3) Signaler l'avancement aux clients : pendant que l'ingénieur de service est en route vers l'adresse de destination, il est essentiel d'avoir accès à son flux de localisation en direct. Cela nous permet de rendre compte de leurs progrès au client qui a réservé ou embauché l'ingénieur pour le travail. Les clients peuvent rester informés de l'heure d'arrivée prévue.

4) Navigation améliorée : dans une prochaine version, nous activerons la navigation étape par étape pour les techniciens de maintenance. Cette fonctionnalité leur fournira des instructions claires pour atteindre efficacement l'adresse de destination, garantissant ainsi une prestation de service rapide.

5) Distribution efficace des tickets : Associez les ingénieurs à proximité aux clients en utilisant les données de localisation, en minimisant le temps de déplacement et en maximisant la prestation de services pour les ingénieurs et les clients.